Operations / DevOps
import { Card, CardGrid, Steps } from ‘@astrojs/starlight/components’;
Was können Sie als Operations / DevOps tun?
Abschnitt betitelt „Was können Sie als Operations / DevOps tun?“Betreibt die Plattform, überwacht Kennzahlen und Systemzustand.
Ihre Berechtigungen im Überblick
Abschnitt betitelt „Ihre Berechtigungen im Überblick“| Bereich | Was Sie tun können |
|---|---|
| Systemstatus | ansehen |
| Schnittstellen & Integrationen | ansehen |
| Arbeitsabläufe & Freigaben | ansehen |
| Rollout-Fälle | ansehen |
| Rollout-Fälle | erstellen oder ändern |
| Operations-Dashboard | ansehen |
| Operations-Dashboard | erstellen oder ändern |
| Operations-Dashboard | verwalten |
| Telemetrie & Audit-Trail | ansehen |
| Telemetrie & Audit-Trail | erstellen oder ändern |
| KI-Assistent | erstellen oder ändern |
| KI-Assistent | verwalten |
| Compliance-Protokoll | erstellen oder ändern |
Funktionen für Ihre Rolle
Abschnitt betitelt „Funktionen für Ihre Rolle“- Einzelnen Knowledge-Artikel indexieren (embed + upsert)
- Alle veröffentlichten Artikel eines Mandanten re-indexieren
- Knowledge-Gap-Analyse triggern (RagQueryLogs mit niedriger Confidence clustern)
- Knowledge-Gap-Kandidat verwerfen (Status open → dismissed)
- Knowledge-Gap-Kandidat als gelöst markieren (Status open → resolved)
Schnittstellen & Integrationen
Abschnitt betitelt „Schnittstellen & Integrationen“- Integrationen des Mandanten listen (filterbar)
- GET
- Integration nach ID abrufen
- Sync-Jobs einer Integration listen (filterbar)
- GET
- Sync-Job nach ID abrufen
- GET
- GET
Interessenten (Leads)
Abschnitt betitelt „Interessenten (Leads)“Stammdaten-Abgleich
Abschnitt betitelt „Stammdaten-Abgleich“- Alle Source-of-Truth-Einträge des Mandanten listen
- Source-of-Truth-Lookup für eine Datendomäne (Lazy-Init materialisiert Defaults)
Operations-Dashboard
Abschnitt betitelt „Operations-Dashboard“Rollout-Fälle
Abschnitt betitelt „Rollout-Fälle“- RolloutCase anlegen (Phase 6 — Rolloutplanung)
- RolloutCases des Mandanten listen (optional nach Standort filterbar)
- RolloutCase nach ID abrufen
- Timer für RolloutCase abrufen (CSM-Diagnose — blockierte Timer sichtbar)
- Transition planned → preparing (Phase 7 — Vorbereitung gestartet)
- Transition in_progress → completed (Phase 8 — Abschlussprotokoll)
- Transition preparing → ready (Phase 7 — Bereitschaftscheck QG-7)
- Transition ready → in_progress (Phase 8 — Rollout-Start, Timer-Override)
- Transition completed → aftercare (Phase 9 — Go-Live +7, Ü3-guarded Timer-Override)
- Transition planning → planned (Phase 6 — Vollständigkeitsprüfung QG-5/Ü2)
- Transition aftercare → in_care (Phase 9 — Erstbesuch durchgeführt, terminal State)
Telemetry
Abschnitt betitelt „Telemetry“- Telemetrie-Roh-Signale einspeisen (ATBAS-Produkte → Health Score)
- Telemetry-Historie für einen Kunden abfragen (Audit-Trail)
- Neueste Telemetry-Messung für einen Kunden
Arbeitsabläufe & Freigaben
Abschnitt betitelt „Arbeitsabläufe & Freigaben“- State-Machine-Definition einer Entity abrufen
- Persistierten Zustand einer Entity-Instanz abrufen
- Workflow-States listen (filterbar nach Kunde + Entity — Customer-360°-View)
- Lead-Funnel-Aggregation (Sales-/AL-Dashboard — Counts pro Lead-State)
- Paginierte Lead-Journey-Liste (Sales-Dashboard-Tabelle — Lead-Workflow-States mit customerId + fields)
- Erlaubte Transitionen aus einem State
- Checkliste für eine Entity-Instanz abrufen
- Qualitätsgate für eine Entity-Instanz abrufen
- Aggregierte Übersicht aller blockierten Timer eines Mandanten (CSM-Dashboard — Ü3-Guard Option C)
- Aggregierte Timer-Statistiken eines Mandanten (CSM-Dashboard-KPI: blocked/scheduled/processed/total)
- Alle Timer für eine Entity-Instanz abrufen
- Fachlichen Audit-Trail für einen Vorgang abfragen (ISO 27001 A.12.4)
- Aggregierte Audit-Trail-Zusammenfassung für einen Vorgang (ISO 27001 A.12.4)
- Read-Access-Audit-Logs abfragen (DSGVO Art. 30/32 — wer-wann-welche Kundendaten gelesen hat)
- Aggregierte Read-Access-Audit-Zusammenfassung (DSGVO Art. 30/32)